企业宗旨：

为一切客户服务，一切服务为客户！

企业精神：

1．不怕困难，勇往直前。----目标与信心

2．以苦为甘，积极乐观。----艰苦奋斗与乐观心态

3．天天学习，超越完善。----学习力与超越自我

4．携手并肩，共达彼岸。----团队与共赢

企业的服务宗旨：

永远以微笑服务客户，客户的利益与公司的利益同样重要！

鼎锐城的座右铭：

1．先做人，后做事。

2．你以公司为家，公司以你为主。

3．我们是创业者，我们必须具有创业者的精神。

4．态度决定一切，没有不可能，只有不学习和放弃。

5.说到一定做到，付出才有回报。

企业文化的五大原则：

一）客户第一原则

1．客户是衣食父母，无论何种状况，微笑面对客户，始终体现尊重和诚意；

2．在坚持原则的基础上，用客户喜欢的方式对待客户；

3．站在客户的立场思考问题，最终达到甚至超越客户期望；

4．平衡好客户与公司利益，寻求双赢；

5．关注客户需求，提供建议和资讯，帮助客户成长。

二）团队至上原则

1．在合作中双赢、共赢；共享共担；

2．乐于分享经验和知识，教学并进；共同成长；

3．以开放的心态听取他人的意见；表达观点时，直言有讳；

4．在工作中，群力群策，拾遗补缺，不是自己份内的工作也不推诿；

5．有主人翁意识，积极参与，决策前充分发表意见，决策后坚决执行。

三）诚信原则

1．百德孝为先，百事诚为本，诚信是物通文化的核心；

2．诚实正直，言行一致；不受利益和压力的影响；

3．胸怀坦荡，对事不对人；勇于承认错误，敢于承担责任；

4．不传播未经证实的消息，不背后不负责任的议论人和事；

5．坚持原则，不卑不亢，不随意承诺或妥协。

四）敬业原则

1．能吃苦、能付出、能接受拒绝、能放下身架；不找理由、不推脱责任、只为成功找方法；

2．八小时之内求生存，八小时之外求发展，今天的事情不推到明天；自己的事情不推给别人；

3．用专业的知识、专注的态度、平常的心态对待每件事；把事情做正确；

4．随时随地的学习，力求完美的控制细节，今天的最好表现是明天的最低要求；

5．只有公司发展，自己才能发展，只有公司赚钱，自己才能赚钱，做好做精每项工作，就是小成功，只有小成功才有大成功。

五）创新求变原则

1．勇于创新力求变化，视变化为进步的表现，只有变化、才会成长；

2．对于行业和公司的变化，认真思考并充分理解，积极接受；

3．面对变化对个人产生的影响，理性对待，充分沟通，诚意配合；

4．工作中具有前瞻意识，面对变化，积极影响和带动同事，不断尝试新方法，新思路；

5．面对变化产生的挫折和失败，以“没有不可能，只有不学习和放弃”的态度对待，重新调整，以更积极的心态迎合下一次变化。